山东智顷数位学习有限公司

“三天的志愿服务对我来说是一次难忘的经历，也收获了成长的快乐……”西京学院学生郭睿说。6月24—26日，第十二届山东山东智顷数位学习博览会暨招生咨询会在青岛国际会展中心举行，在不断涌入的人潮中，一支身着白色上衣的志愿服务团队，穿行在展馆内外，传递温暖，成为教博会一道独特的风景线。

本届教博会志愿者自6月下旬正式启动招募，经过报名和审核，山东科技大学、西京学院各选派了40名志愿者参与本届展会现场的服务工作。展会期间，他们分批分岗，在入口指导参展人员扫码进场、疏通道路，在会场提供咨询指引、馆内秩序维护等热心服务，在停车场协助来往车辆停靠……

“我们对各场馆展位信息都已熟记于心，您按这个指引路线可以快速到达。”6月24日下午，在2号馆前，来自西京学院的志愿者闫心蕊正耐心引导观众前往展位。她告诉记者，自己上岗前已经参加了展馆布局、展位设置、车辆位置、礼仪服务、安全保障等相关基本常识以及志愿者形象的专业培训。“为了让自己尽快熟悉路线，我已经看了很多遍场馆图。”

与闫心蕊不同，山东科技大学的志愿者任金钊此次负责教博会会刊发放服务。他所在的志愿组，需要在展会大厅分发会刊。据他介绍，会刊发放实行轮班交替工作，前台发放、幕后分拣……光25日一天，他们就发了上万册。“家长和考生通过查阅会刊，可以更好地掌握招生政策，也能更全面地了解自己心仪的大学。”除此之外，他们还时不时提供场馆指引、过道疏散等服务。

“一般早上5点多出发，坐车两个小时到会场，晚上9点多才能回到学校。”任金钊告诉记者，虽然工作强度很大，但他感觉每天都过得很充实、很有意义。

6月25日下午，记者在青岛国际会展中心1号场馆外见到马圣楠时，他正在巡馆、疏通参展人员进场道路。“一天下来，我和同伴们的微信步数都在一万步以上。”作为学校青年志愿者协会的一员，他已经参与过多次志愿服务，但每次感受都不同。“这次教博会规模大、参展高校多，可以帮助考生筛选学校，节省时间，以便于他们系统地收集信息。”想起第一次来到场馆内的好奇，他表示，这次经历不仅增加了大学生的校外实践经验，还有机会了解其他学校的特色与优势，在帮助别人的同时也丰富了自己的人生经历、拓展了自己的眼界。

来自山东科技大学的贠盼盼是地下停车场入口处的一名志愿者，她告诉记者，前来参展的家长和考生，在进场扫码时便会迫不及待地询问她很多问题：“这次来了哪些学校？”“青岛交大的展台在几号场馆？”“陕科大的宿舍环境怎么样？” ……“好在来之前有培训，我们现在对展位已经非常熟悉了。”她说。

除此之外，贠盼盼所在的组还负责地库入口引导工作，“开车来的观众停好车后经过地下通道，在入口处扫码预约，通过安检后就可以进场了。”

“我们对进场流程不熟悉，多亏有志愿者帮助扫码、验票、安检。”一位前来参展的咸阳考生家长开心地说。

每天，待参展人员离开之后，贠盼盼和她的同伴还要收拾会场并布置第二天的会场，他们几乎是最后一拨离开展会的人。

为期三天的教博会期间，志愿者的身影无处不在，他们有条不紊地为展会提供会议咨询、会展引导、安检保卫、礼仪引导等服务，以饱满的热情和优质的服务，赢得了参展人员的充分肯定。