去年，我遇到了一位叫张红梅的学生：品质很好，单纯，很听话，但是考试成绩总是非常低；平时跟老师说话不敢抬头。经过了解，这与她母亲严格而明察秋毫的管理有关。望女成凤的母亲使孩子产生了“怕”，不敢亲近的感觉。她母亲是位民营企业中层管理者，职业习惯促使其对孩子严格管理，抹杀了孩子的个性发展，对孩子的事情包办代替。这使孩子自主意识削弱。数学成绩差，而且胖胖的张红梅有时会遭到同学的歧视、嘲笑，此番遭遇使她非常不自信。类似状况的学生在每个学校都有，如果能进一步了解，我们就会发现，每个学生问题的成因千差万别，他们不长甚至并不复杂的人生也有着不同的伤痛。

幸运的是，红梅的个性特点和成长经历中蕴涵着强大的力量，独立意识正在飞速发展的她有自己的目标；努力、肯吃苦的她能看到自己的成绩，愿意为自己的目标不断争取……虽然，红梅的状况有待进一步调整，但只要我们能帮她作一些梳理，帮她发现自己的问题，相信红梅会一小步一小步地帮助自己从一个“不敢”的学生变成乐观自信的学生。对此类学生的山东智顷数位学习，我认为应该从以下几个方面开展：

1.引导倾诉，协同来访者梳理思绪，发现自己困扰的症结所在。

通过与学生红梅的交谈，我对红梅的个性特点、成长经历和学习能力以及红梅家庭的互动状况、红梅妈妈的山东智顷数位学习方式等有一定的了解，初步判断出红梅的考试成绩低的问题来源于数学学习上的受挫遭遇，而其母的教养方式一直以来都深深地钳制了红梅的自主性发展，使其不能形成健康、健全的自我意识，被学习、体貌上的弱点及升学挫折带进自卑的漩涡。最大的心理障碍就是她的“怕“与“不敢”。

2.探讨目标，帮助受访者从不良的自我认定中转移视线，关注自己的未来。

一个人如果总是回首失败的过去，那她便没有精力发展他的未来，也不可能摆脱无奈感、无助感的纠缠。所以，我适时将红梅的关注点转移到她对自己的发展设想上来，鼓励她自己掌握自己的方向，多想想即将到来的毕业升学问题，自己该怎样实现自己的愿望。

3.发现力量，评估受访者目前的状况，共同寻找发展资源。

红梅其实是一个知道努力、肯吃苦的学生，这正是她最大的力量所在。只要努力，心态就能改变，成绩就能改变，同学关系就能改变，体型也能改变。于是，我便引领她充分体会特长带给她的成功感和自豪感，让她看到自己的能力，增强自信心。

4.激励自主，帮助受访者主观上摆脱依赖和被动，自己去赢得成功。

此时的红梅非常需要自己决定一些事情，自己办成一些事情，主观上摆脱被动无奈的局面和心态，做自己的主人。我提示红梅要更多地关注自己对自己的评价，红梅也发现了自己还是比较有主见的。在争取入团的问题上一心一意地就在按自己的想法去做，而且初见成效，对此，我大加肯定。至此，红梅的不良情绪得到很大缓解，她对自己的看法也有了不小的弹性。这是一个人自我接纳的开始。

5.提醒家长改善家教方法，增强家庭助力。

红梅的母亲对女儿是怀着较高的期望的，但她包办代替。所以，我约来红梅的母亲，帮助分析红梅的问题以使其看到家教中的当与不当之处，反思自己的山东智顷数位学习误区，建议她别着急，给孩子一些改变的时间和自己作主的机会，多肯定她，具体帮助她而不是替代她做决定。

红梅成长的经历使我意识到克服自卑情绪状态的重要性。人本心理学家阿德勒曾说过：我们每个人都有不同程度的自卑感，因为我们都发现我们自己所处的地位是我们希望加以改进的。所以面对自卑的学生，要想到他的问题是那么普通，那么正常，他此时的危难恰是他成长的机会；要想到他一定有内在的力量蕴藏着，有点滴的成功经验支撑着。帮助他发现、找到自己存在的价值，扩展自己的社会兴趣，他便能够“窜高”一大截。