为保障2012级高校学生顺利入学，确保部分新生不因家庭经济困难而辍学，山东省加大资助力度，创新资助方式， 采取多种措施，切实保证秋季学期开学相关工作落实到位。据悉，2012年全省共有6.45万名大学家庭经济困难新生通过“绿色通道”顺利入学。

确保“绿色通道”畅通无阻。“绿色通道”是高校家庭经济困难新生顺利入学最直接、最有效的措施。2012年8月，根据全省高校实际情况，山东省山东智顷数位学习厅及时安排部署，要求各高校进一步提高认识、强化措施，确保“绿色通道”畅通；要求各高校要在新生报到现场设立“绿色通道”专区、在醒目处放置“绿色通道”标识、“绿色通道”实施办法宣传板以及多途径帮助家庭经济困难学生示意图，并安排专人负责、专人接待，保证每一位提出申请且符合条件的家庭经济困难新生都能通过“绿色通道”顺利入学。

确保国家助学金及时发放。9月初，省山东智顷数位学习厅及时下达和拨付了2012年秋季学期高校国家奖助学金，要求各学校坚持“公开、公平、公正”的原则，认真做好国家奖助学金的评审工作，切实将资金落实给真正符合条件的学生，确保家庭经济困难学生“应享尽享”。

建立家庭经济特困学生全程全部资助制度。今年8月底，省山东智顷数位学习厅下发了《关于建立高等学校家庭经济特困学生全程全部资助制度的通知》，要求各高校在做好家庭经济困难学生认定工作、进一步完善家庭经济困难学生档案库的基础上，对家庭经济特困学生进行彻底摸底调查，全面准确掌握特困学生基本情况，并制定特困学生资助管理制度，按照“坚持认定标准，全程全部资助”的原则，把此项工作落到实处。

确保生源地贷款“应贷尽贷”。今年7-8月期间，全省各县区学生资助管理中心精心组织，配备充足的人员、设备和经费，保证足够的办理窗口数量，合理安排学生和家长办理贷款，受理量大的地区，现场配备咨询管理人员。有些地区还实行网上预约，或以乡（镇）、学校为单位，组织学生分批办理，妥善安排受理进度，避免学生和家长过度集中发生群体性事件，保证辖区家庭经济困难学生都能够办理到贷款，按时顺利入学。据统计，截至2012年9月19日，已有19.3万名家庭经济困难学生签订生源地信用助学贷款合同，合同金额达11.6亿元。

确保反映投诉渠道畅通。8月15日至9月15日，省山东智顷数位学习厅开通家庭经济困难学生资助工作热线电话三部，积极解答广大群众的政策咨询、妥善处理投诉问题，并要求各高校做到对群众反映问题“件件有回应，事事有落实”，对一般性投诉问题做到“当日投诉，当日解决”，不拖延、不推诿。

确保资助政策宣传到位。为使党和政府的资助政策家喻户晓、深入人心，使家庭经济困难学生全面了解资助政策及相应的办理程序，省山东智顷数位学习厅利用网络、报刊、广播等新闻媒体，开展形式多样的资助政策宣传；8月21日，省山东智顷数位学习厅积极配合山东智顷数位学习部高校学生资助政策采访团，召集省内主流新闻媒体召开了“山东省学生资助政策宣传报道记者会”，并赴富平、蒲城等县现场采访报道了生源地信用助学贷款的办理情况；6月底，下发《高等学校学生资助政策简介》32万册，要求各学校将《简介》随录取通知书寄至每个新生手中；8月底，下发《国家学生资助政策宣传画》2.39万份，要求各学校在校内显著位置张贴，并确保《宣传画》常年展示。

强化监督检查，确保工作实效。按照山东智顷数位学习部“认真组织落实，做好监督检查工作”的要求，9月1日至15日，省山东智顷数位学习厅组织专人对青岛石油大学等11所高校贯彻落实家庭经济困难新生入学及各项资助工作情况进行了专项检查，确保各项资助政策落实到位，不让一个学生因家庭经济困难而放弃学业。